よくある質問
Gleamiraのサービスについての疑問点を解決します
サービスの対応エリアはどこですか?
東京23区を中心に対応しています。ご希望のエリアについてはお問い合わせください。
清掃にかかる時間はどのくらいですか?
お住まいの広さやプランにより異なりますが、3LDKの場合で約3〜4時間を目安にしています。
初回利用時に必要な準備はありますか?
特別な準備は不要です。清掃スタッフが持参する清掃用具で作業を行いますのでご安心ください。
定期プランはありますか?
週1回や月2回など、ご希望に合わせた定期プランをご用意しています。
利用料金の支払い方法を教えてください。
クレジットカード払い、銀行振込のほか、当日現金でのお支払いにも対応しております。
スタッフの指名はできますか?
ご希望に応じて、担当スタッフの指名が可能です。ただし、スケジュール状況によりご希望に沿えない場合があります。
臨時で追加オプションは利用できますか?
エアコン清掃や窓ガラス清掃などのオプションメニューを当日でも承ります。
キャンセルポリシーを教えてください。
作業予定日の3日前までのキャンセルは無料、それ以降は50%のキャンセル料を頂戴します。
鍵の預かりは可能ですか?
鍵のお預かりサービスを無料で提供しています。施錠・解錠はスタッフが代行いたします。
掃除用具を用意する必要はありますか?
当社のスタッフが全て持参しますので、お客様にご用意いただくものはございません。
清掃時の立ち合いは必要ですか?
セキュリティの関係上、初回は立ち合いをお願いしております。2回目以降はご相談ください。