利用規約

本規約は、Gleamira（以下「当社」といいます）が提供するホームクリーニングサービス、情報商品、製品（以下「本サービス」と総称します）の利用条件を定めるものです。制定：2025年

第1条 サービスの適用範囲

本規約は、当社ウェブサイト（https://gleamira.pro）を通じて提供するすべてのサービスに適用されます。

第2条 サービスの種類

1. 家事代行サービス

プロのクリーニングスタッフがご自宅を訪問し、掃除、整理整頓、洗濯等の家事代行を行います。

2. 情報商品

清掃ノウハウをまとめた電子書籍や動画マニュアルをダウンロード形式で提供します。

3. 製品

清掃用具や洗剤などのホームクリーニングに関連するグッズを販売します。

第3条 料金およびお支払い方法

料金は当社ウェブサイト（https://gleamira.pro）に掲載された金額とし、お支払いは当社指定のクレジットカードまたは銀行振込にて承ります。

第4条 キャンセルおよび返金ポリシー

お客様の都合によるキャンセルは、サービス開始の72時間前までにご連絡いただければ全額の対象となります。72時間前を過ぎた場合は、手配費用として一律のキャンセル料を頂戴いたします。

返金について

返金はご利用の決済手段と同様の方法で行い、事務手続き完了後7営業日以内に処理いたします。

日程変更

家事代行サービスは、予定日の24時間前までにご連絡いただければ1回限り日程変更が可能です。ただし、繁忙期は対応できない場合がございます。

返金不可のケース

情報商品（ダウンロード形式の電子書籍や動画マニュアル）は、デジタル性質上、一度提供した後の返金には対応できません。ご購入前に内容をご確認ください。

第5条 知的財産権

本サービスに関する著作権、商標権等の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。

第6条 免責事項

当社は、本サービスの利用に関連して生じた損害について、当社の故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負いません。

第7条 準拠法および管轄

本規約の解釈には日本法を適用します。本規約に関連して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第8条 連絡先

会社名：Gleamira

住所：東京都千代田区丸の内1-1-1 Gleamiraビル

電話番号：+8107073752574

ビジネスID：3860350029379

お問い合わせ：お問い合わせフォーム